m100 — Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu
Chính sách bảo mật này giải thích cách m100 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu người dùng một cách nghiêm túc và minh bạch.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ [email protected].
1Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của m100, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin sau đây. Thứ nhất là thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Các thông tin này cần thiết để tạo và xác thực tài khoản của bạn.
Thứ hai là dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất nền tảng và phát hiện truy cập bất thường. Thứ ba là thông tin giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (Momo, ViettelPay, ngân hàng) và mã giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định.
Cuối cùng là dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác trên nền tảng. Thông tin này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung phù hợp hơn với thói quen của bạn.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
m100 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước hết là để vận hành và cung cấp dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và duy trì hoạt động bình thường của nền tảng. Không có dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ đáng tin cậy cho bạn.
Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản hoặc cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS.
3Cookies và theo dõi phiên truy cập
m100 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies kỹ thuật (technical cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang, từ đó cải tiến thiết kế và nội dung. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đầy đủ hoặc không chính xác.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài phạm vi m100.
4Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho những nhân viên và hệ thống có nhu cầu xử lý hợp pháp. m100 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp giới hạn, m100 có thể chia sẻ dữ liệu với: (1) Đối tác xử lý thanh toán như Momo, ViettelPay để hoàn tất giao dịch VND của bạn; (2) Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng, với cam kết bảo mật tương đương; (3) Cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu trữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
5Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của m100, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập để biết m100 đang lưu giữ những thông tin gì về bạn. Bạn cũng có quyền chỉnh sửa các thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý — chẳng hạn, dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn cũng có thể phản đối hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, ví dụ như gửi thông báo tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của m100 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, thường trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
6Thay đổi chính sách và cách liên hệ
m100 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của m100 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục trên.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi đến: Email [email protected]. Đội hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi nghiêm túc mọi vấn đề về quyền riêng tư. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.